Termini e condizioni

Le Condizioni di Vendita sotto riportate regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.francina.shop

Gli acquisti effettuati su Francina. sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.

La vendita dei prodotti é consentita esclusivamente nel territorio dello Stato Italiano.

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è www.francina.shop  (P.IVA 04022751202), ubicato in VIA BELLARIA 33/C, BOLOGNA (BO) 40139.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati sotto il nome di ogni prodotto sul catalogo on-line.
Il prezzo che verrà fatturato è quello presente nella modalità di spedizione che si trova nella Fase 1 (Info per la spedizone) sotto indirizzo di spedizone, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.

www.francina.shop si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di francina. e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento.

www.francina.shop invierà, dopo la conclusione dell’ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l’e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con www.francina.shop In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, www.francina.shop invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con bonifico bancario.
Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), www.francina.shop prenderà contatto con l’utente medesimo prima di evadere l’ordine e si riserva il diritto di chiedere il pagamento alla consegna o con bonifico bancario.

www.francina.shop prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine. Una volta ricevuto il pagamento www.francina.shop provvederà ad inviare la merce. Eviteremo così eventuali errori dovuti al mancato pagamento dello stesso utente e semplificando così la gestione delle fatture. All’interno del pacco sarà inviata la ricevuta, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi con iva esposta.

Nel caso in cui si necessiti di una fattura, è necessario NON completare l’ordine e contattarci tramite il modulo di contatto per richiederla. Nel caso si completi il pagamento prima di aver ricevuto una risposta da noi, non sarà emessa una fattura ma soltanto una ricevuta.

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto gli articoli acquistati su www.francina.shop. Non è invece possibile cambiare un articolo scelto con un altro.

Per quanto riguarda i prodotti alimentari, che sono naturalmente soggetti ad alterazione anche a causa di una conservazione non appropriata, e possono deteriorarsi o scadere, il diritto di recesso non è applicabile, soprattutto per motivi igienici e di tutela di tutti i Clienti. Si ha perciò la facoltà di restituire beni alimentari unicamente per non conformità dei prodotti o dell’ordine (cioè per prodotto o confezione trovata evidentemente danneggiata all’apertura del pacco, o tipologia e/o quantità errata rispetto all’ordine).

Dopo che www.francina.shop avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata il rimborso è attivato da www.francina.shop entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui www.francina.shop è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso e una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sotto riportate.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• I prodotti devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di consegna;
• I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
• Il marchio identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
• I prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale;

I prodotti resi devono essere inviati a Francina. in una sola spedizione. Francina., infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

L’Azienda www.francina.shop, la quale opera nel commercio elettronico, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda “Login” o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli art.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

Il cliente ha la facoltà di annullare l’ordine prima della partenza dello stesso. In tal caso riceverà il rimborso completo delle somme già versate, al netto di EUR 2,00 a titolo di spese amministrative e di gestione.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti resi dipende dalle modalità di pagamento utilizzate: www.francina.shop rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti resi togliendo il contributo per le spese di spedizione.